Preguntas Frecuentes

Bruma Perfumes es una tienda en línea especializada en perfumes de alta calidad, inspirados en las fragancias de marcas de lujo. Ofrecemos una variedad de aromas únicos para cada estilo, buscando brindar una experiencia sensorial excepcional a precios accesibles.

No. Nuestros perfumes no son réplicas ni imitaciones. Están inspirados en fragancias famosas, lo que significa que buscan captar las notas y la esencia de los perfumes de lujo, pero con una formulación propia. Ofrecemos perfumes de alta calidad, con una concentración similar a la de las fragancias originales.

• "Inspirado en" significa que nuestros perfumes están basados en las notas y el perfil olfativo de fragancias populares de marcas de lujo. No son una copia exacta, pero mantienen la misma esencia, ofreciendo una experiencia similar a un precio más accesible.

La concentración del perfume se refiere a la cantidad de aceites esenciales que contiene la fragancia. En Bruma Perfumes ofrecemos concentraciones del 30% y 40%, lo que garantiza una mayor duración e intensidad en el aroma. Cuanto mayor es la concentración, más tiempo permanece la fragancia en tu piel.

Sí, nuestros perfumes están formulados con ingredientes de alta calidad y tienen una concentración similar a la de los perfumes de marcas de lujo. Esto asegura una buena duración, aunque puede variar dependiendo de factores como la piel de cada persona y las condiciones ambientales.

Para ayudarte a elegir el perfume perfecto, en nuestra página encontrarás una descripción detallada de cada fragancia, incluida su categoría olfativa (cítricos, florales, amaderados, etc.). También puedes revisar nuestras recomendaciones según tus preferencias personales.

Sí, realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega y los costos de envío varían según tu ubicación. Puedes calcular los gastos de envío al realizar tu pedido en nuestra tienda en línea.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero generalmente los pedidos son procesados en 24 a 48 horas, y el envío puede tardar entre 3 a 7 días hábiles.

Si tu perfume tiene algún defecto o daño, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días calendario desde la recepción de tu pedido. Los productos en promoción y los discovery sets no son elegibles para cambios. Si deseas más detalles, consulta nuestra Política de Cambios.

Sí, ofrecemos discovery sets con pequeños tamaños de varios perfumes para que puedas probar diferentes fragancias antes de decidir cuál es tu favorito. Estos sets te permiten experimentar nuestras opciones sin comprometerte a una botella completa.

Si tu perfume llega dañado o con algún defecto en el envase, tienes 5 días calendario para solicitar un cambio. Por favor, contacta con nosotros proporcionando fotos del producto dañado para poder ofrecerte una solución adecuada.

Sí, todos nuestros perfumes tienen una garantía de calidad de 5 días calendario para cambios, siempre que el producto esté dañado, defectuoso o no funcione correctamente (por ejemplo, la válvula no funcione).

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones por productos cuyo aroma no sea del gusto del cliente, ya que las preferencias olfativas son subjetivas. Sin embargo, si tu producto presenta algún defecto, puedes cambiarlo por uno de igual o mayor valor.

No ofrecemos reembolsos, pero si tu producto presenta un defecto o daño, puedes solicitar un cambio dentro del plazo estipulado en nuestra política de cambios.

Sí, ofrecemos opciones de pedidos al por mayor para regalos o reventa. Si estás interesado en realizar un pedido grande, contáctanos para obtener más información sobre precios y descuentos especiales.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico, que encontrarás en la sección de contacto de nuestra página web. También puedes enviarnos un mensaje directo a través de nuestra cuenta de Instagram @bruma_col, donde estaremos encantados de ayudarte.